Izjava o zasebnosti

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov na pisala.si je:

AGARIC, trgovina in storitve d.o.o.
Tržaška cesta 23
2000 Maribor
Slovenija

Matična številka: 5694574000
ID za DDV: SI89919041
E-pošta: info@pisala.si
Telefon: +386 (0)2 621 04 12

2. Katere podatke obdelujemo

Glede na uporabo spletne strani lahko obdelujemo:

ime in priimek,
podjetje,
naslov,
državo,
davčno številko oziroma ID za DDV,
e-poštni naslov,
telefonsko številko,
podatke uporabniškega računa,
podatke o naročilih in povpraševanjih,
dostavne in obračunske podatke,
podatke o personalizaciji,
posredovane logotipe in druge grafične datoteke,
komunikacijo z nami,
podatke o prijavi na e-novice,
tehnične podatke in podatke o piškotkih, kadar je njihova obdelava dovoljena.

3. Povpraševanja

Podatke, ki nam jih posredujete v povpraševanju ali kontaktnem obrazcu, uporabljamo za odgovor, pripravo ponudbe ter izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

4. Naročila

Podatke obdelujemo za obdelavo naročila, pripravo personalizacije, graviranje oziroma tisk, komunikacijo, dostavo, izdajo računa, reševanje reklamacij in zaščito pravnih zahtevkov.

Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

Podatke, ki jih moramo hraniti zaradi zakona, obdelujemo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

5. Uporabniški račun

Podatke uporabniškega računa obdelujemo za zagotavljanje funkcionalnosti računa.

Hranimo jih do izbrisa oziroma zaprtja računa, razen podatkov, ki jih moramo hraniti na drugi pravni podlagi.

6. Logotipi in grafične datoteke

Grafike in druge datoteke, ki jih posredujete za personalizacijo pisal, obdelujemo za pripravo ponudbe, grafičnega predloga ter izvedbo naročila.

Hranimo jih toliko časa, kolikor je potrebno za naročilo, morebitne reklamacije, pravne zahtevke oziroma ponovitev naročila, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

7. E-novice

Če se na e-novice prijavite na podlagi privolitve, podatke uporabljamo za pošiljanje informacij o ponudbi, novostih in promocijah.

Odjavite se lahko kadar koli prek povezave v e-poštnem sporočilu ali na info@pisala.si.

8. Prejemniki

Podatke lahko v obsegu, potrebnem za izvajanje njihovih nalog, obdelujejo naši ponudniki gostovanja, IT-storitev, e-pošte, e-novic, računovodstva, dostave, plačilnih storitev ter proizvodni ali drugi pogodbeni partnerji, kadar je to potrebno za izvedbo naročila.

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

9. Prenosi izven EGP

Če posamezni tehnološki ponudnik podatke obdeluje zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se prenos izvede samo ob ustrezni pravni podlagi in zahtevanih zaščitnih ukrepih.

10. Hramba

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za posamezni namen oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Pri določanju rokov upoštevamo trajanje pogodbe, uporabniškega računa, zakonske roke hrambe poslovne dokumentacije, roke za pravne zahtevke ter trajanje privolitve.

11. Vaše pravice

Pod zakonskimi pogoji lahko zahtevate:

dostop,
popravek,
izbris,
omejitev obdelave,
prenosljivost,
ugovor obdelavi,
preklic privolitve.

Zahtevo lahko pošljete na info@pisala.si.

12. Pritožba

Če menite, da osebne podatke obdelujemo nezakonito, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

13. Piškotki

Nujni piškotki se uporabljajo za delovanje spletne strani.

Analitični in marketinški piškotki oziroma podobne tehnologije, za katere je potrebno soglasje, se uporabljajo šele po pridobitvi soglasja uporabnika.

14. Varnost

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe.

15. Spremembe

Aktualna različica Izjave o zasebnosti je vedno objavljena na pisala.si.

Zadnja posodobitev: avgust 2026